به یاد داشته باشید که این فقط یک مقدمه بسیار کوتاه و جامع درمورد فرهنگ و مردم اتریش است. جامعه اتریش تنوع زیادی دارد و آنچه در این مقاله آمده قابل تعمیم به کلیه افراد اتریشی که ممکن است با آنها ملاقات کنید نخواهد بود!
۱-آمار و ارقام
- لوکیشن: این کشور در اروپای مرکزی واقع شده و دارای ۹ ایالت فدرال است. اتریش در شمال ایتالیا و اسلوونی قرار گرفته و با جمهوری چک ۳۶۲ کیلومتر، آلمان ۷۸۴ کیلومتر، مجارستان ۳۶۶ کیلومتر، ایتالیا ۴۳۰ کیلومتر، لیختن اشتاین ۳۵ کیلومتر، اسلواکی ۹۱ کیلومتر، اسلوونی ۳۳۰ کیلومتر، سوئیس ۱۶۴ کیلومتر مرز مشترک دارد.
- پایتخت: وین
- آب و هوا: معتدل؛ قاره ای، ابری؛ زمستان های سرد با باران های مکرر و بارش برف در دشت ها و کوه ها؛ تابستانهای معتدل با رگبارهای پراکنده
- جمعیت: ۹٫۰۱ میلیون (۲۰۲۰)
- آرایش قومی: ۸۸٫۵٪ آلمانی، اقلیت های بومی ۱٫۵٪ (شامل کروات ها، اسلوونیایی ها، مجارستانی ها، چک ها، اسلواکی ها، رومی ها)، مهاجران اخیر ۱۰٪ (شامل ترک ها، بوسنیایی ها، صرب ها، کروات ها) (۲۰۱۸)
- مذاهب: کاتولیک رومی ۷۴٪، پروتستان ۵٪، مسلمان ۴٪، ۱۷٪ دیگر
- دولت: جمهوری پارلمان فدرال
حتما بخوانید: به عنوان یک توریست در اروپا این ۱۵ کار را هرگز انجام ندهید!
۲-زبان اتریش
- آلمانی زبان رسمی است که توسط ۹۸٪ از جمعیت به عنوان زبان مادری صحبت می شود.
- تفاوت های مشخصی بین بسیاری از گویش های منطقه ای وجود دارد، و همچنین تفاوت گسترده ای در هوچدوتش “استاندارد” در مناطق مختلف دیده می شود.
- اسلوونیایی زبان رسمی در استان جنوبی کارینتیا است.
- سایر زبانهای اقلیت شامل کرواتی (۰٫۵٪) و مجارستانی (۰٫۱٪) هستند. هر سه زبان در بعضی از مدارس دو زبانه در کنار آلمانی تدریس می شوند.
۳-جامعه و فرهنگ اتریش
فرهنگ اتریش نیز مانند سایر کشورها از نظر فرهنگی از کشورهای اطراف تأثیرپذیری زیادی داشته است. فرهنگ اتریش همچنین تحت تاثیر امپراتوری تاریخی اتریش-مجارستان قرار گرفته است که زمانی بوسنی، جمهوری چک، کرواسی، هرزگوین، ایتالیا، لهستان، رومانی، اسلواکی و اسلوونی را شامل می شد. این امپراطوری بین سال ۱۸۶۷ تا زمان انحلال آن در جنگ جهانی اول قدرت قابل توجهی در اروپا داشت.
یک اشتباه معمول این است که تصور می شود فرهنگ اتریش از آلمان تقلید می کند. اپیزودهای تاریخی خاص اتریش (مانند الحاق آن توسط رایش سوم در طول جنگ جهانی دوم) یک فرهنگ محوری بسیار اتریشی را پایه گذاری کرده است.
با نگاهی به فرهنگ جامعه اتریش، در می یابیم که اتریش به نه “بوندسلاندر” تقسیم شده است. اختلافات جغرافیایی، سیاسی و منطقه ای بین این مناطق تا حدی به تنوع فرهنگی در داخل کشور دامن زده اند. این تنوع فرهنگی در تفاوت در گویش، غذا، آداب و رسوم و معماری مشهود است.
می خوای کل این سایت توی جیبت باشه؟ توی اپلیکیشن آموزشی چرب زبان، هرررر زبانی رو جوری یاد میگیری که تو هیچ کلاس آموزشی یا پک دیگه ای نه دیدی نه شنیدی! در کمترین زمان زبان مدنظرتو مثل بلبل حرف بزن!
حتما بخوانید: سوالات رایج مصاحبه ویزای شینگن (مشترک برای هر ۲۶ کشور)
ارزشهای خانوادگی
- خانواده در اتریش اساس ساختار اجتماعی را تشکیل می دهد.
- خانواده ها عموما کوچک هستند و به دلیل عدم مهاجرت، عموما در یک شهر یا یک روستای خاص متمرکز هستند.
- آخر هفته ها به طور کلی به فعالیت های خانوادگی مانند فعالیت در فضای باز اختصاص می یابد.
- خوردن شام های خانوادگی مرسوم است.
- یکشنبه ها معمولاً برای بازدید از مادربزرگ ها و پدربزرگ ها، و یا لذت بردن از پیاده روی در نظر گرفته می شوند.
خانه ها و معماری
- اتریشی ها به خانه های خود افتخار می کنند و آنها را مرتب و تمیز نگه می دارند.
- در یک فرهنگ رسمی مانند اتریش، خانه جایی است که افراد در آن استراحت می کنند و موهای خود را رها می کنند.
- فقط دوستان و نزدیکان به خانه دعوت می شوند، بنابراین خانه جایی است که ارتباطات غیر رسمی در آن صورت می گیرند.
- آداب و معاشرت همسایگی نیز قوانین خاص خود را دارد که باید رعایت شود. نظافت مناطق مشترک مانند پیاده روها، راهروها (در آپارتمان ها) و پله ها به عهده تمامی ساکنان است.
محافظه کاری
- اتریشی ها عموما افراد محافظه کاری هستند.
- رفتاری محتاطانه و معتدل دارند.
- استقلال طلبی نحوه سازماندهی زندگی آنها را توصیف می کند.
- دعوت برای رویدادهای اجتماعی از قبل انجام می شود و هر چه مناسبت رسمی تر باشد، زمان بین دعوت و خود رویداد بیشتر می شود، این کار برای اطمینان از حضور میهمانان انجام می شود.
حتما بخوانید: سفر به اروپا: زمان مناسب، وسایل مورد نیاز و نکات مهم دیگر
ظاهر
- ظاهر و لباس برای اتریشی ها مهم هستند.
- حتی وقتی لباس غیر رسمی می پوشند، مرتب و محافظه کار به نظر می رسند. هرگز با لباس خود فخرفروشی نمی کنند.
- بعضی اوقات پروتکل های سختی برای انتخاب لباس مناسب در موقعیت های مختلف وجود دارد: برای مثال برای تئاتر یا کنسرت از لباس های رسمی و برای رستوران از لباس های نیمه رسمی استفاده می شود.
- برخی از رویدادهای سطح بالا ممکن است کد لباس مشخصی داشته باشند و کسانی که لباس مناسب ندارند، پذیرفته نمی شوند.
۴-آداب و رسوم اتریش
آداب و معاشرت
- سلام و احوالپرسی رسمی انجام می شود.
- احوالپرسی سنتی شامل دست دادن است.
- در طول احوالپرسی تماس چشمی حفظ می شود.
- برخی از مردان اتریشی، به ویژه آنهایی که مسن تر هستند، ممکن است دست زنان را ببوسند.
- یک مرد خارجی نباید دست زن اتریشی را ببوسد.
- ممکن است زنان نیز مردان را ببوسند، اما مردان هرگز مردان دیگر را نمی بوسند.
- عناوین بسیار مهم هستند و احترام را نشان می دهند. تا زمانی که اجازه استفاده از نام اول افراد را ندارید از عنوان شخصی و نام خانوادگی آنها استفاده کنید.
- هنگام ورود به یک جمع با همه به صورت جداگانه از جمله کودکان دست بدهید.
حتما بخوانید: دانلود رایگان بهترین کتاب PDF انگلیسی در سفر (با ترجمه فارسی)
آداب و رسوم هدیه دادن
- به طور کلی، اتریشی ها در کریسمس (شب کریسمس) و روزهای تولد به خانواده و دوستان نزدیک خود هدیه می دهند.
- کودکان در تاریخ ۶ دسامبر، جشن سنت نیکلاس، هدیه دریافت می کنند.
- اگر برای شام به خانه یک اتریشی دعوت شده اید، یک هدیه کوچک مانند شکلات همراه داشته باشید.
- در صورتی که گل هدیه می دهید تعداد گل ها باید فرد باشد. اعداد زوج به جز ۱۲ بد یمن تلقی می شوند.
- از دادن میخک، نیلوفر یا داوودی قرمز خودداری کنید.
- هدایا باید به زیبایی بسته بندی شوند.
- هدیه ها معمولاً هنگام دریافت باز می شوند.
آداب غذاخوری
اگر به خانه یک اتریشی دعوت شده اید:
- دیر نکنید. وقت شناسی نشانه احترام است.
- لباس محافظه کارانه و شکیل بپوشید.
- در بعضی از خانه ها ممکن است از شما خواسته شود کفش های خود را در بیاورید، اگرچه این امر به اندازه گذشته رایج نیست.
حتما بخوانید: ۱۴ تا از ارزان ترین دانشگاه ها در اروپا برای ایرانی ها
آداب سر میز
- تا زمانی که از شما برای نشستن دعوت نشده، بایستید. ممکن است صندلی خاصی برای شما در نظر گرفته شده باشد.
- در حین صرف غذا چنگال را در دست چپ و چاقو را در سمت راست خود نگه دارید.
- به محض نشستن دستمال خود را روی پاهایتان بگذارید.
- تا زمانیکه میزبان mahlzeit یا Guten Appetit نگفته است خوردن غذا را شروع نکنید.
- تا حد ممکن مواد غذایی را با چنگال ببرید، زیرا این عمل نشان می دهد که از غذا راضی هستید.
- بشقاب خود را تمام کنید.
- با گذاشتن چاقو و چنگال به موازات هم روی بشقاب طوری که دستگیره ها به سمت راست باشند، غذا را تمام کنید.
۵-قوانین و مقررات تجاری در اتریش
روابط و ارتباطات
- تاثیر اولیه مهم است و در مورد لباس و رفتار شما داوری می شود.
- اگرچه اتریشی ها ترجیح می دهند از طرف شخص ثالث معرفی شوند، اما برای انجام امور تجاری نیازی به روابط شخصی ندارند.
- آنها به هر مدرک دانشگاهی پیشرفته ای که ممکن است داشته باشید و همچنین مدت زمانی که شرکت شما در تجارت بوده است، علاقه مند خواهند شد.
- اتریشی ها به افراد مافوق خود احترام بیشتری می گذارند، بنابراین ضروری است که سطح و مرتبه شما نسبت به خودشان را درک کنند.
- در تمام تعامل های تجاری خود رفتارهای خوبی داشته باشید.
- اتریشی ها جدی و متمرکز بر تحقق اهداف تجاری خود هستند بنابراین مستقیم سر اصل مطلب می روند.
- ارتباطات رسمی هستند و از قوانین سختگیرانه پروتکل پیروی می کنند.
- برای اشاره به دوم شخص همیشه از کلمه رسمی sie استفاده کنید مگر اینکه از شما خواسته شود از شکل غیر رسمی آن du استفاده کنید. برای خطاب قرار دادن افراد از القاب و درجات آکادمیک آنها استفاده کنید.
- ممکن است با نام خانوادگی تان خطاب شوید. استفاده از نام اول افراد در بین خانواده و دوستان نزدیک متداول است.
- اتریشی ها به مبالغه علاقه ای ندارند، بهتر است وعده های واقعی به آنها بدهید.
- در بسیاری از مواقع، خیلی رک صحبت می کنند. این نشانه بی ادبی نیست، بلکه نشان دهنده تمایل آنها برای پیشبرد بحث است.
- در تصمیم گیری ها و پیگیری جلسات انتظار ارتباط کتبی زیاد را داشته باشید.
آداب و رسوم جلسات تجاری
- جلسات کاری ضروری هستند و از ۳ تا ۴ هفته قبل برنامه ریزی می شوند.
- ماه اوت، نزدیک کریسمس یا یک هفته قبل از عید پاک برای برگزاری جلسات توصیه نمی شوند.
- زمانشناسی و سر وقت بودن حائز اهمیت هستند. اگر تصور می کنید دیر می رسید، سریعاً تاخیر خود را به صورت تلفنی اطلاع دهید.
- لغو جلسات در آخرین لحظات بسیار ناخوشایند است و می تواند روابط تجاری شما را تحت تاثیر قرار دهد.
- جلسات رسمی هستند.
- ارائه ها باید دقیق و منظم باشند.
- برای مطالب خود پشتیبان تهیه کنید و برای دفاع از همه چیز آماده باشید: اتریشی ها به جزئیات اهمیت می دهند.
- جلسات مطابق دستورالعملهای دقیق- از جمله زمان شروع و پایان – انجام می شوند.
- برای پیگیری آنچه توافق شده است، مراحل بعدی و مشخص کردن مسئولیت ها باید بعد از جلسه مذاکرات کتبی داشته باشید.
- تا زمانیکه از شما دعوت نشده ننشینید. پروتکل های سفت و سختی در این زمینه وجود دارند که باید رعایت شوند.
- قبل از شروع مکالمات تجاری مکالمات شخصی کوتاهی انجام می شوند.
- اتریشی ها بیش از آنکه به فروش سریع محصولات خود علاقه داشته باشند به دنبال روابط بلند مدت هستند.
- رتبه و موقعیت افراد حائز اهمیت است. از آنجا که اکثر شرکت ها نسبتاً کوچک هستند، ملاقات با تصمیم گیرنده اصلی بسیار آسان است.
- تجارت به آرامی انجام می شود. شما باید صبور باشید و از پیروی شدید از پروتکل ها خشمگین نشوید.
- اتریشی ها بسیار جزیی نگر هستند و می خواهند قبل از توافق همه جزئیات را درک کنند.
- از بکارگیری از تاکتیکهای فشار خودداری کنید. این می تواند علیه شما کار کند.
چه بپوشیم؟
- لباس های تجاری محافظه کارانه هستند و از کنوانسیون های اروپایی پیروی می کند.
- مردان باید کت و شلوار رسمی با رنگهای تیره و پیراهن سفید بپوشند.
- زنان باید کت و شلوار/دامن یا پیراهن رسمی بپوشند و از زیورآلات مناسب استفاده کنند.
حتما بخوانید: ۱۹ سوال معمول در مصاحبه های خارج از کشور +بهترین پاسخها
کارت ویزیت
- کارت ویزیت بدون آیین رسمی رد و بدل می شود.
- یک طرف کارت خود را به آلمانی ترجمه کنید. اگرچه این کار یک ضرورت تجاری نیست، اما توجه شما به جزئیات را نشان می دهد.
- مدارک تحصیلی یا افتخارات دانشگاهی خود را در کارت ویزیت خود ذکر کنید.
- اگر شرکت شما مدت زمان طولانی در تجارت بوده است، تاریخ تأسیس آن را روی کارت درج کنید زیرا این می تواند نشان دهنده ثبات شما باشد.
